Üretimimizin arkasındayız.

GARANTİ

Her makine, test edilerek çıkar.

Her Fimak makinesi, tesisimizden çıkmadan önce çalıştırılarak test edilir ve garanti güvencesiyle teslim edilir. Garanti kapsamını, başvuru sürecini ve garantinizi geçerli tutmanın yollarını bu sayfada bulabilirsiniz.

Garanti Başvurusu Garanti Belgesi
  • Garanti Süresi

    Fatura tarihinden itibaren üretim ve malzeme hatalarına karşı.

  • Yedek Parça Güvencesi

    Ürünlerimiz için orijinal yedek parça temin süresi.

  • Yerinde Servis Desteği

    Yetkili servis ağımızla işletmenizde teşhis ve onarım.

KAPSAM

Garanti neleri kapsar?

Garanti kapsamında

  • Üretimden kaynaklanan malzeme ve işçilik hataları
  • Normal kullanım koşullarında oluşan elektrik, elektronik ve mekanik arızalar
  • Arızalı parçanın onarımı veya yenisiyle değiştirilmesi
  • Garanti kapsamındaki onarımlarda parça ve işçilik bedeli
  • Yetkili servis tarafından yapılan teşhis ve onarım hizmetleri

Garanti kapsamı dışında

  • Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım ve aşırı yükleme
  • Yetkisiz kişilerce yapılan kurulum, müdahale veya tadilat
  • Uygun olmayan elektrik, gaz veya su tesisatından kaynaklanan arızalar
  • Nakliye, düşme, darbe, yangın, su baskını ve doğal afet hasarları
  • Conta, lamba, sigorta gibi sarf malzemeleri ve olağan aşınma
  • Orijinal olmayan yedek parça kullanımından doğan arızalar

SÜREÇ

Garanti başvurusu 4 adımda.

  1. Talep oluşturun

    Servis talebi formunda "Garanti İçi" seçeneğini işaretleyin.

  2. Belgeleri ekleyin

    Fatura fotokopisini ve ürünün seri numarasını iletin.

  3. Teşhis

    Yetkili servisimiz arızayı inceler, garanti kapsamını değerlendirir.

  4. Onarım veya değişim

    Arızalı parça onarılır ya da yenisiyle değiştirilir.

ÖNERİLER

Garantinizi geçerli tutun.

  • Faturanızı saklayın Garanti başvurularında fatura veya fatura fotokopisi istenir.
  • Yetkili servis tercih edin Kurulum, bakım ve onarımları yetkili servislerimize yaptırın.
  • Orijinal parça kullanın Orijinal olmayan parçalar arızaya ve garanti kaybına yol açabilir.
  • Periyodik bakımı aksatmayın Bakım aralıkları kullanım kılavuzunda yer alır.

BELGELER

Garanti belgeleri.

Garanti Belgesi Örnek garanti belgesi Yakında
Garanti Şartları Kapsam ve koşulların tam metni Yakında
Satış Sonrası Hizmetler Servis ve yedek parça politikası Yakında

Bu sayfadaki bilgiler genel niteliktedir. Ürününüze ait garanti koşulları, ürünle birlikte verilen garanti belgesinde yer alır.

Ürününüz için destek mi gerekiyor?

Garanti başvurusu veya servis talebinizi hemen iletin. Garantiyle ilgili diğer soruların yanıtları için Sık Sorulan Sorular sayfamıza göz atın.

Servis Talebi Oluştur Garanti SSS